トラブル 扉が開かないのに修理は別途?

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ずっと問題になってる美容室側の扉だが、自然に治る様子もないので
半年点検の際に工務店に見てもらったところ、
木の反りでこれ以上はどうしようもならないので、
ドア自体を作り直さないと直らないらしい。(スライドドアではなく引き戸に変更)
「もう3、4回手直しをしてるので、うちとしては最善を尽くしたのでこれ以上は別途になります」
と、工務店に言われた。
えっ??と思ったので
その場で建築事務所の方に「別途なんですか?」と聞いたら
「今回のことは施主さんが払う必要ないと思ってますので工務店と相談してなんとかします。」
と回答をもらった。
たびたび工務店の対応には疑問を感じる。
建築事務所との間では別途かもしれないけれども。。。
そういう感じなの・・?って思う。
今のところまったく使ってない扉だから、
「1年様子見てください」といわれたから待ったのに。(まだ1年たってないけど)
年内に修理する方向で建築事務所側が調整してくれるようなので
それでよいのだけど、工務店にはなんだかな~って感じだ。

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